Vous hésitez à créer un site internet pour votre restaurant ?
Pourtant, c’est une excellente idée qui pourrait aider vos futurs clients à mieux vous connaître, et aux clients réguliers d’avoir accès à bon nombre d’informations !
Dans votre cas, pas besoin d’un site web compliqué pour intégrer toutes vos informations, même un site One Page ou site vitrine bien construit, responsive (mobile, tablette, ordinateur), lisible et ergonomique pourra vous satisfaire. Il doit aussi appliquer votre identité visuelle, être facile à prendre en main (donc un CMS comme WordPress) afin que vous puissiez l’actualiser facilement vous-même, en toute autonomie.
Toutefois, il est important d’avoir toujours un oeil dessus, car vous actualisez tout au long de l’année votre carte et vos horaires. En effet, si vous êtes par exemple restaurateur saisonnier (et donc, une fermeture temporaire durant l’hiver), il ne faut pas oublier de le mentionner sur votre fiche Google My Business, vos réseaux sociaux et votre site web : sinon gare à la frustration de celui qui trouvera une porte fermée !
Les avantages d'un site internet pour un restaurant
Visibilité en ligne
Un site web vous permet de présenter votre restaurant en ligne et de vous faire connaître auprès d’un public local plus large. Cela peut vous aider à attirer de nouveaux clients et à renforcer votre présence en ligne, notamment si vous avez des réseaux sociaux alimentés régulièrement. D’ailleurs, on n’oublie pas de mettre en Pied de Page le feed Instagram, et quelques photos bien choisies de vos plats sur le site web pour leur donner l’eau à la bouche ! L’attention que vous portez à votre référencement naturel (SEO) via des mots clefs bien choisi peut également placer votre site web sur de très bonnes positions locales ! (exemple : « restaurant italien nice »)
Informations sur les menus et les horaires d'ouverture
Votre site web doit présenter vos menus et vos horaires d’ouverture en temps réel, ce qui peut aider les clients à planifier leur visite chez vous. En revanche, si vous avez un plat du jour (qui change chaque jour, bien sûr 
) inutile de le modifier quotidiennement. Prenez plutôt le temps de modifier votre carte et prix (si ils changent) régulièrement. Si vous faites une fermeture temporaire, une congés annuels, indiquez le également sur le site internet !
Réservations en ligne et Click & Collect
Votre site internet peut inclure une fonction de réservation en ligne qui permet aux clients de réserver une table en ligne sans avoir à vous appeler. Ce n’est pas obligatoire, mais c’est une fonction de plus en plus plébiscitée. Le Click & Collect peut être un formidable levier pour augmenter vos recettes et toucher une différente cible. Ce fut d’ailleurs la solution de l’extrême pour sauver les restaurants durant le premier confinement. Aujourd’hui, c’est dans les moeurs, alors profitez en !
D’autre part, les extensions de réservations en ligne sont faciles à prendre en main. Ils peuvent même représenter votre salle et se synchroniser avec votre agenda de prise de rendez-vous (ceux à l’oral, en physique ou par téléphone). Afin d’éviter les doublons et les erreurs.
Évaluations et commentaires
Les clients peuvent laisser des avis positifs et des commentaires sur votre site web, ce qui peut aider à améliorer votre réputation en ligne et à renforcer la confiance en votre restaurant. Celui peut être en lien avec vos avis Google My business, ou TrusPilot etc…
Promotions et marketing
En effet, ce n’est pas l’apanage des réseaux sociaux ! Votre site internet peut vous aider à promouvoir vos offres spéciales, vos événements et autres initiatives de webmarketing et être en lien avec vos autres canaux d’acquisition (réseaux sociaux, site web, votre restaurant, une newsletter etc…). À condition d’effectuer ces mises à jour régulièrement, à l’image des horaires d’ouverture et du menu.
Grâce à Google analytics et Google Search Console, vous pouvez suivre l’évolution des statistiques de votre site web, et ainsi mesurer l’impact sur votre taux de réservation comme sur un bouton « appel » ou prise de contact par mail (hormis si vous avez une extension de réservations).
En somme, avoir un site web pour votre restaurant peut vous aider à améliorer votre visibilité en ligne, à offrir des informations à jour sur vos menus et horaires, à gérer les réservations, à établir une relation avec vos clients, à renforcer votre réputation en ligne (confiance) et à vous faire connaître auprès de vos futurs clients.
Alors si vous n’avez pas le temps, que vous souhaitez une image professionnelle, que vous avez une identité visuelle bien ficellée, et que vous souhaitez booster votre présence locale et votre chiffre d’affaire : Faites vous accompagner par une webmaster aux petits oignons avec ses clients !
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