Avoir un site e-commerce est une excellente idĂ©e ! Et ça y est, vous ĂȘtes presque prĂȘt Ă appuyer sur le bouton « publier ». Le titre de « e-commerçant » est Ă votre portĂ©e : vous (ou votre prestataire) avez installĂ© Woocommerce, paramĂ©trĂ© vos fiches produits, votre boutique, etc. Mais il manque quelque chose de capital qui vous en empĂȘche : quelle solution de paiement vais-je choisir ? Comment encaisser mes clients en ligne ?
Il est trÚs important de garantir un mode de paiement sécurisé pour vos clients, mais aussi une flexibilité et fluidité durant le processus avec une gestion simple pour vous derriÚre. Le types de paiement et le type de devise accepté est aussi trÚs important : cartes bancaires, ApplePay, GooglePay, etc.
Aussi appelĂ©e « passerelle de paiement », je vais vous Ă©numĂ©rer ceux que j’ai dĂ©jĂ utilisĂ© selon le type d’activitĂ© de mes clients. Chacune de ces solutions appliquent une commission plus ou moins Ă©levĂ©e et ont des services diffĂ©rents selon l’usage de votre site marchand.Â
Le trĂšs connu module Stripe
L’incontournable Stripe, plĂ©biscitĂ© par de nombreux entrepreneurs, est un peu le leader en France du paiement en ligne.
Les + de ce systĂšme de paiement en ligne :Â
Le lien de paiement : Une solution trĂšs intĂ©ressante et pas seulement pour les sites internet de e-commerce : c’est une option idĂ©ale pour les entrepreneurs qui vendent des services ou des produits digitaux. Il suffit d’envoyer un lien de paiement (pour rĂ©cupĂ©rer l’acompte ou paiement final) et le client n’aura qu’Ă procĂ©der au paiement en un clic, comme un achat en ligne (et plus de problĂšme avec le virement bancaire qui n’arrive pas, le chĂšque perdu etc.) Il n’aura qu »à renseigner ses informations de comptes bancaires habituels.Â
Il permet également les abonnements et paiements récurrents (exemple : salle de sport) ce qui est génial pour ceux qui proposent des formations en ligne, des abonnements etc.
De nombreux moyens de paiement dont le paiement mobile et ApplePay sont pris en compte, ainsi que différents pays (pratique quand on travaille avec des clients étrangers).
Un design fluide et vraiment ergonomique pour le client ET le chef d’entreprise. Il s’adapte Ă de nombreuses plateformes de sites internet (prestashop, WordPress, Shopify etc.
Enfin, le paiement par TPE possible et un systĂšme de sĂ©curitĂ© intelligent appelĂ© Stripe Radar est en place pour limiter la fraude : il apprend des erreurs de paiement et analyses les Ă©tablissements bancaires les plus fiables.Â
Les frais de commission : 1,4% + 0,25 cts par transaction
PayPlug : un sérieux concurrent à Stripe
Payplug est un module de paiement trÚs interessant qui a de nombreux arguments pour vous séduire.
Les petits + :
La flexibilitĂ© muticanal est un argument majeur pour les commerçants qui souhaitent ajouter le site web Ă leur arc de communication (vous avez compris 
). Cette solution est adaptĂ©e pour les TPE /PME qui souhaitent vendre en ligne ET/OU en magasin. C’est vraiment super pour les commerçants qui possĂšdent leur propre site e-commerce. J’ai un client artisan qui l’a utilisĂ© pour cette raison prĂ©cise, car il y a une vraie continuitĂ© avec les transactions en magasin et en ligne, rassemblĂ© sur un seul gestionnaire.Â
Paiement fractionnĂ© et diffĂ©rĂ© possible : cela facilite la prise de dĂ©cision pour l’acheteur notamment pour des services ou produits au tarif Ă©levĂ©.
Paiement Smart 3DSecure : vous pouvez proposez la double authentification mais cela peut avoir des consĂ©quences car vous rajoutez une « friction », une Ă©tape supplĂ©mentaire qui peut augmenter le nombre de panier abandonnĂ©. Une solution Ă rĂ©server pour de gros montant peut-ĂȘtre. Ă l’inverse, son systĂšme sĂ©curisĂ© rassure vos clients et augmentent laÂ
Nombreux types de paiement dont le paiement mobile et ApplePay sont acceptĂ©s, tout comme Stripe, mais leur fer de lance est l’adaptabilitĂ© mobile car le marchĂ© Ă©volue en ce sens.Â
Le design de ce module est fluide et personnalisable, trĂšs adaptable aux autres plateformes.
frais de commission: 1,2 % + 0,25 ⏠par transactionÂ
PayPal
En toute honnĂȘtetĂ©, je n’ai jamais utilisĂ© PayPal personnellement. Mais j’observe autour de moi qu’il est trĂšs utilisĂ©, surtout par des crĂ©ateurs et artisans qui n’ont pas de boutique et qui souhaitent vendre leurs crĂ©ations en toute sĂ©curitĂ©.  Â
De mon point de vue, c’est un module qui restreint beaucoup les vendeurs car il oblige Ă possĂ©der un compte PayPal (donc si je n’en ai pas, je n’achĂšte pas !) et les frais de commissions sont exorbitants. J’ai trouvĂ© un lien de calcul de frais PayPal si ça vous intĂ©resse).
J’ai une cliente qui Ă©tait dans ce cas prĂ©cis : elle proposait uniquement PayPal comme moyen de paiement, l’envoi de chĂšque ou espĂšces Ă©tant bien entendu trop risquĂ©. Lors de la crĂ©ation de son site internet e-commerce, elle a donc couplĂ© Paypal + Stripe pour plus de flexibilitĂ©.Â
L’inconvĂ©nient que je soulĂšve Ă©galement, c’est le fait qu’il redirige le client sur une autre fenĂȘtre, contrairement Ă Stripe qui garde vos clients DANS le site web (intĂ©gration). Enfin, l’installation sur votre site WordPress est peu intuitive je trouve.Â
Alors oui, je sais que ce module ne nĂ©cessite pas d’abonnement ou autrs frais de rĂ©siliation ou souscription, et il reste un moyen de paiement encore trĂšs utilisĂ© en France. Donc si votre clientĂšle cible l’utilise, adaptez-vous et proposez PayPal (youpi …).Â
Les frais de commissions : 0,35 ⏠frais de conversion + 2,70 % frais Paypal en 2022
Mais je vous conseille de vĂ©rifier sur le simulateur.Â
Comment intégrer la solution choisie à son site web WordPress
Rien de bien compliqué, je vous rassure !
Ă cette Ă©tape de votre projet, vous devriez avoir crĂ©Ă© votre site internet sur le CMS WordPress, puis installĂ© Woocommerce et paramĂ©trĂ© toutes les pages, produits, boutique, archives, catĂ©gories ET personnalisĂ© les pages panier, commande etc. Attention Ă bien veiller Ă ce que votre site web soit responsive Tablette et Mobile, car de plus en plus d’internautes achĂštent via leur mobile dĂ©sormais.Â
Â
- Pas mal de boulot ! Mais vous y ĂȘtes presque !Â
Vous devez tĂ©lĂ©charger l’extension / plugin correspondante Ă votre systĂšme choisi : Paypal, Stripe, PayPlug etc. - Il faudra ensuite vous crĂ©er un compte sur le site web de votre passerelle de paiement (ou le faire avant).
- Puis, lorsque vous allez dans les rĂ©glages de votre extension, vous devriez avoir un champ pour renseigner votre clef secrĂšte et/ou clef publique. Ces codes se trouvent dans votre compte client de votre module choisi.Â
- Normalement, vous avez la procĂ©dure indiquĂ©e quand vous allez sur ce plugin (un petit « point d’interrogation »)
- La synchronisation est faite. Vous pouvez dĂ©sormais vous mettre en mode « TEST » afin de reproduire le parcours de votre potentiel client, et observer si le passage Ă l’achat est fluide.
- N’oubliez de bien indiquer dĂšs que possible dans votre site internet votre solution sĂ©curisĂ©e, vos mĂ©thodes de paiement autorisĂ©es … etc
- AprĂšs cela, vous ĂȘtes prĂȘt Ă recevoir vos premiers paiements !Â
Pour conclure, l’idĂ©al selon moi est de bien comprendre vos objectifs de vente : que vendez-vous ? avez-vous seulement un site e-commerce ou Ă©galement une boutique ? Souhaitez vous un systĂšme qui accepte la carte bancaire, les virements, … pouvoir envoyer des liens de paiement, crĂ©er des abonnements etc..
Dites-moi en commentaire votre avis sur ces modules de paiement !Â
